My Polleот идеи до продаж
Российский бренд женского нижнего белья, который за год прошёл путь от первоначальной идеи до собственной коллекции, производства, сайта, маркетплейсов и работающей системы продаж.
Роль: коммерческий директор · директор по маркетингу
Период работы: 1 год

Создать не витрину, а полноценный бизнес
My Polle — российский бренд женского нижнего белья, в создании которого я участвовал с самого начала. Моя задача была не просто разработать маркетинговую стратегию или запустить интернет-магазин. Я отвечал за то, чтобы собрать полноценный бизнес: определить нишу, создать продуктовую линейку, просчитать экономику, найти производство, собрать команду, подготовить юридическую базу и вывести бренд на продажи.
На старте была идея создать современный бренд с качественным продуктом, понятным позиционированием и собственной визуальной подачей. Нужно было определить место на российском рынке и понять, за счёт чего бренд сможет конкурировать с крупными сетями, локальными марками и продавцами на маркетплейсах.
Я провёл анализ рынка, ценовых сегментов, ассортимента, визуальных решений, маркетинговых каналов и поведения покупательниц. Отдельно изучил предложения и механику продаж конкурентов на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и Lamoda.
- Позиционирование и основные сегменты аудитории.
- Портреты покупательниц и ценовая логика.
- Требования к первой коллекции и продуктовая матрица.
- Каналы продаж, стратегия запуска и дальнейшего развития.
Коллекция, готовая к серийному производству
В рамках первой коллекции были разработаны пять комплектов нижнего белья, несколько моделей бюстгальтеров и трусов, два дизайна сорочек и отдельная модель топа. Использовались разные ткани, цвета и варианты исполнения.
Я участвовал в создании коллекции со стороны коммерции и маркетинга. Оценивал не только внешний вид изделий, но и потенциальный спрос, себестоимость, сложность производства, возможность повторного выпуска и перспективы продажи комплектами.
Параллельно организовал поиск тканей, поставщиков и производств. Вместе с технологом и конструктором прорабатывались лекала, расход материалов, размерная сетка, посадка и последовательность выпуска изделий.
Задача состояла не просто в создании красивой коллекции. Продукт должен был быть готов к серийному производству, учёту, маркировке, продаже и масштабированию.

Каждое решение связано с реальными показателями
Одной из моих основных зон ответственности была экономика проекта. Я подготовил бизнес-план и финансовую модель, в которой учитывались разработка изделий, ткани и фурнитура, производство, упаковка, сертификация, маркировка, сайт, комиссии маркетплейсов, логистика, съёмки, команда, маркетинг и реклама.
Для каждого изделия рассчитывались расход материалов, производственная себестоимость, дополнительные затраты, розничная цена и плановая маржинальность.
Я вёл еженедельную финансовую отчётность для инвестора, контролировал расходы, платежи, закупки и обязательства проекта. Также оценивал экономику рекламных кампаний, производственных партий и отдельных каналов продаж.
Это позволяло принимать решения на основании реальных данных: какие модели выпускать, каким объёмом, через какие каналы продавать и какой оборот необходим для движения к окупаемости.

Все направления работают в одной системе
Для создания бренда я собрал команду: дизайнер одежды, технолог, конструктор, digital-дизайнер, SMM-специалист, менеджер маркетплейсов, бухгалтер, программисты, фотографы, модели и производственные подрядчики.
Я отвечал за поиск специалистов, постановку задач, сроки, качество работы и взаимодействие между всеми участниками. В подобных проектах недостаточно отдельно создать коллекцию, сайт или рекламную кампанию — всё должно запускаться в правильной последовательности.
Я выстроил общий план: разработка продукта, тестирование образцов, производство, сертификация, упаковка, съёмки, сайт, маркетплейсы, маркетинг и выход на продажи.
Каждый этап был связан с бюджетом, сроком и ответственным исполнителем. Я контролировал выполнение плана и корректировал стратегию, когда менялись производственные условия, затраты или сроки.

Женственность и качество без агрессивной подачи
Для бренда нижнего белья визуальная часть напрямую влияет на восприятие продукта, доверие и продажи. Я участвовал в создании образов коллекции, поиске моделей, фотографов и студий, организации съёмочного процесса и подготовке контента для сайта, социальных сетей и маркетплейсов.
Важно было показать продукт чувственно и эстетично, но без дешёвой или слишком агрессивной подачи. Визуальная коммуникация должна была передавать женственность, качество, спокойную уверенность и характер бренда.
Материалы создавались сразу с учётом разных форматов: интернет-магазина, карточек товаров, социальных сетей, рекламы и публикаций у инфлюэнсеров.

Удобство маркетплейса на территории бренда
На создание первой рабочей версии сайта был отведён один месяц. Я отвечал за концепцию, анализ конкурентов, структуру, пользовательские сценарии, тексты, наполнение и общую логику продаж.
Нужно было создать собственную e-commerce-среду, которая позволит бренду продавать напрямую, собирать клиентскую базу и постепенно снижать зависимость от маркетплейсов.
Путь покупательницы
Главная страница, каталог, категории, карточки товаров, корзина, избранное и личный кабинет.
Mix & Chic
Механика подбора комплектов помогает собрать сочетание, увеличивает глубину просмотра и создаёт естественную возможность роста среднего чека.
Управление продажами
Внутренняя CRM, база клиентов, управление заказами, товарами, размерами, цветами и складскими остатками.
Оплата и доставка
Облачная касса, СДЭК, Яндекс, система маркировки и необходимые интеграции.
Коммуникации
Рассылки и инструменты на основе ИИ для подготовки писем и клиентских сообщений.
Маркетплейсы удобны покупателю, но бренд почти не контролирует клиентский опыт и находится рядом с большим количеством конкурентов. Поэтому на собственном сайте мы сохранили привычную e-commerce-логику, но перенесли её в визуальную среду My Polle.

Собственный сайт, CRM и маркетплейсы усиливают друг друга
Внутренняя CRM объединила клиентскую базу, историю и статусы заказов, товары, остатки, акции, рассылки и повторные коммуникации. Инструменты на основе ИИ ускоряли подготовку анонсов коллекций, персональных предложений, рекомендаций комплектов и сопровождение после первой покупки.
Параллельно я организовал выход бренда на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Lamoda. Курировал подготовку кабинетов, карточек товаров, описаний, визуальных материалов, документов, ценовой логики и финансового учёта по каждому каналу.
Маркетплейсы использовались как доступ к существующему спросу и источник оборота. Собственный интернет-магазин развивался как территория бренда, база клиентов и основной инструмент прямых и повторных продаж.
Для My Polle была разработана SMM-стратегия и оформлены социальные сети. Контент знакомил аудиторию с характером бренда, раскрывал коллекции, помогал с выбором и постепенно формировал доверие. Была запущена реклама у блогеров и инфлюэнсеров с оценкой аудитории, формата интеграции, стоимости и потенциального коммерческого результата.
То, чего не видит покупатель, делает бизнес устойчивым
Запуск fashion-бренда в России требует большого объёма внутренней работы. Я курировал сертификацию продукции, работу с системой «Честный знак», связку маркировки с товарами, кассой, сайтом и маркетплейсами, облачную кассу, банковские операции, договоры с сотрудниками и подрядчиками, финансовую и производственную документацию, учёт расходов и регистрацию товарного знака.
В процессе регистрации бренда возникли пересечения с существующими товарными знаками. Я участвовал в поиске юридически и коммерчески приемлемого решения, которое позволяло продолжать развитие проекта и защищать его название.
Все основные процессы были описаны, распределены между ответственными сотрудниками и связаны с системой отчётности.
Бренд получил инфраструктуру для роста и окупаемости
Позиционирование, продуктовая линейка, производство и готовая первая коллекция.
Собственный интернет-магазин и магазины на четырёх крупнейших маркетплейсах.
CRM, складской учёт, маркировка, финансы, юридическая база и отчётность.
Социальные сети, работа с инфлюэнсерами и каналы прямых и повторных продаж.
Мой главный вклад состоял в том, что я связал продукт, производство, маркетинг, продажи, финансы, технологии и операционное управление в одну систему. Я не продвигал уже готовый бренд — я участвовал в создании самого бизнеса.