КАКирилл Агапов
Кейс / Fashion / Электронная коммерция04 — 04

My Polleот идеи до продаж

Российский бренд женского нижнего белья, который за год прошёл путь от первоначальной идеи до собственной коллекции, производства, сайта, маркетплейсов и работающей системы продаж.

Роль: коммерческий директор · директор по маркетингу
Период работы: 1 год

Интернет-магазин My Polle на экране ноутбука
1 годОт идеи до выхода на продажи
5Комплектов в первой коллекции
4Крупных маркетплейса
1 месяцНа запуск первой версии сайта
01 / От идеи к модели

Создать не витрину, а полноценный бизнес

Старт

My Polle — российский бренд женского нижнего белья, в создании которого я участвовал с самого начала. Моя задача была не просто разработать маркетинговую стратегию или запустить интернет-магазин. Я отвечал за то, чтобы собрать полноценный бизнес: определить нишу, создать продуктовую линейку, просчитать экономику, найти производство, собрать команду, подготовить юридическую базу и вывести бренд на продажи.

На старте была идея создать современный бренд с качественным продуктом, понятным позиционированием и собственной визуальной подачей. Нужно было определить место на российском рынке и понять, за счёт чего бренд сможет конкурировать с крупными сетями, локальными марками и продавцами на маркетплейсах.

Я провёл анализ рынка, ценовых сегментов, ассортимента, визуальных решений, маркетинговых каналов и поведения покупательниц. Отдельно изучил предложения и механику продаж конкурентов на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и Lamoda.

  • Позиционирование и основные сегменты аудитории.
  • Портреты покупательниц и ценовая логика.
  • Требования к первой коллекции и продуктовая матрица.
  • Каналы продаж, стратегия запуска и дальнейшего развития.
02 / Продукт

Коллекция, готовая к серийному производству

Линейка

В рамках первой коллекции были разработаны пять комплектов нижнего белья, несколько моделей бюстгальтеров и трусов, два дизайна сорочек и отдельная модель топа. Использовались разные ткани, цвета и варианты исполнения.

Я участвовал в создании коллекции со стороны коммерции и маркетинга. Оценивал не только внешний вид изделий, но и потенциальный спрос, себестоимость, сложность производства, возможность повторного выпуска и перспективы продажи комплектами.

Параллельно организовал поиск тканей, поставщиков и производств. Вместе с технологом и конструктором прорабатывались лекала, расход материалов, размерная сетка, посадка и последовательность выпуска изделий.

Задача состояла не просто в создании красивой коллекции. Продукт должен был быть готов к серийному производству, учёту, маркировке, продаже и масштабированию.

Мобильная версия интернет-магазина My Polle
Мобильный сценарий интернет-магазина My Polle
03 / Экономика

Каждое решение связано с реальными показателями

Коммерческая модель

Одной из моих основных зон ответственности была экономика проекта. Я подготовил бизнес-план и финансовую модель, в которой учитывались разработка изделий, ткани и фурнитура, производство, упаковка, сертификация, маркировка, сайт, комиссии маркетплейсов, логистика, съёмки, команда, маркетинг и реклама.

Для каждого изделия рассчитывались расход материалов, производственная себестоимость, дополнительные затраты, розничная цена и плановая маржинальность.

Я вёл еженедельную финансовую отчётность для инвестора, контролировал расходы, платежи, закупки и обязательства проекта. Также оценивал экономику рекламных кампаний, производственных партий и отдельных каналов продаж.

Это позволяло принимать решения на основании реальных данных: какие модели выпускать, каким объёмом, через какие каналы продавать и какой оборот необходим для движения к окупаемости.

Каталог первой коллекции My Polle
Продуктовая линейка и каталог интернет-магазина
04 / Команда

Все направления работают в одной системе

Управление запуском

Для создания бренда я собрал команду: дизайнер одежды, технолог, конструктор, digital-дизайнер, SMM-специалист, менеджер маркетплейсов, бухгалтер, программисты, фотографы, модели и производственные подрядчики.

Я отвечал за поиск специалистов, постановку задач, сроки, качество работы и взаимодействие между всеми участниками. В подобных проектах недостаточно отдельно создать коллекцию, сайт или рекламную кампанию — всё должно запускаться в правильной последовательности.

Я выстроил общий план: разработка продукта, тестирование образцов, производство, сертификация, упаковка, съёмки, сайт, маркетплейсы, маркетинг и выход на продажи.

Каждый этап был связан с бюджетом, сроком и ответственным исполнителем. Я контролировал выполнение плана и корректировал стратегию, когда менялись производственные условия, затраты или сроки.

Адаптивные страницы интернет-магазина My Polle
Адаптивная e-commerce-среда бренда
05 / Визуальная система

Женственность и качество без агрессивной подачи

Съёмки

Для бренда нижнего белья визуальная часть напрямую влияет на восприятие продукта, доверие и продажи. Я участвовал в создании образов коллекции, поиске моделей, фотографов и студий, организации съёмочного процесса и подготовке контента для сайта, социальных сетей и маркетплейсов.

Важно было показать продукт чувственно и эстетично, но без дешёвой или слишком агрессивной подачи. Визуальная коммуникация должна была передавать женственность, качество, спокойную уверенность и характер бренда.

Материалы создавались сразу с учётом разных форматов: интернет-магазина, карточек товаров, социальных сетей, рекламы и публикаций у инфлюэнсеров.

Визуальная подача коллекции My Polle в каталоге
Единая подача коллекции для сайта и каналов продвижения
06 / Интернет-магазин

Удобство маркетплейса на территории бренда

Система продаж

На создание первой рабочей версии сайта был отведён один месяц. Я отвечал за концепцию, анализ конкурентов, структуру, пользовательские сценарии, тексты, наполнение и общую логику продаж.

Нужно было создать собственную e-commerce-среду, которая позволит бренду продавать напрямую, собирать клиентскую базу и постепенно снижать зависимость от маркетплейсов.

  1. Путь покупательницы

    Главная страница, каталог, категории, карточки товаров, корзина, избранное и личный кабинет.

  2. Mix & Chic

    Механика подбора комплектов помогает собрать сочетание, увеличивает глубину просмотра и создаёт естественную возможность роста среднего чека.

  3. Управление продажами

    Внутренняя CRM, база клиентов, управление заказами, товарами, размерами, цветами и складскими остатками.

  4. Оплата и доставка

    Облачная касса, СДЭК, Яндекс, система маркировки и необходимые интеграции.

  5. Коммуникации

    Рассылки и инструменты на основе ИИ для подготовки писем и клиентских сообщений.

Маркетплейсы удобны покупателю, но бренд почти не контролирует клиентский опыт и находится рядом с большим количеством конкурентов. Поэтому на собственном сайте мы сохранили привычную e-commerce-логику, но перенесли её в визуальную среду My Polle.

Конструктор комплектов Mix and Chic на сайте My Polle
Mix & Chic — механика сборки комплекта
07 / Каналы продаж

Собственный сайт, CRM и маркетплейсы усиливают друг друга

Многоканальная модель

Внутренняя CRM объединила клиентскую базу, историю и статусы заказов, товары, остатки, акции, рассылки и повторные коммуникации. Инструменты на основе ИИ ускоряли подготовку анонсов коллекций, персональных предложений, рекомендаций комплектов и сопровождение после первой покупки.

Параллельно я организовал выход бренда на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Lamoda. Курировал подготовку кабинетов, карточек товаров, описаний, визуальных материалов, документов, ценовой логики и финансового учёта по каждому каналу.

Маркетплейсы использовались как доступ к существующему спросу и источник оборота. Собственный интернет-магазин развивался как территория бренда, база клиентов и основной инструмент прямых и повторных продаж.

Для My Polle была разработана SMM-стратегия и оформлены социальные сети. Контент знакомил аудиторию с характером бренда, раскрывал коллекции, помогал с выбором и постепенно формировал доверие. Была запущена реклама у блогеров и инфлюэнсеров с оценкой аудитории, формата интеграции, стоимости и потенциального коммерческого результата.

08 / Операционная система

То, чего не видит покупатель, делает бизнес устойчивым

Инфраструктура

Запуск fashion-бренда в России требует большого объёма внутренней работы. Я курировал сертификацию продукции, работу с системой «Честный знак», связку маркировки с товарами, кассой, сайтом и маркетплейсами, облачную кассу, банковские операции, договоры с сотрудниками и подрядчиками, финансовую и производственную документацию, учёт расходов и регистрацию товарного знака.

В процессе регистрации бренда возникли пересечения с существующими товарными знаками. Я участвовал в поиске юридически и коммерчески приемлемого решения, которое позволяло продолжать развитие проекта и защищать его название.

Все основные процессы были описаны, распределены между ответственными сотрудниками и связаны с системой отчётности.

09 / Результат

Бренд получил инфраструктуру для роста и окупаемости

Продукт

Позиционирование, продуктовая линейка, производство и готовая первая коллекция.

Продажи

Собственный интернет-магазин и магазины на четырёх крупнейших маркетплейсах.

Система

CRM, складской учёт, маркировка, финансы, юридическая база и отчётность.

Маркетинг

Социальные сети, работа с инфлюэнсерами и каналы прямых и повторных продаж.

Мой главный вклад состоял в том, что я связал продукт, производство, маркетинг, продажи, финансы, технологии и операционное управление в одну систему. Я не продвигал уже готовый бренд — я участвовал в создании самого бизнеса.

Следующий кейсИмператорский фарфоровый завод