Кейс / Юридические услуги / Отдел маркетинга03 — 04
Юридическаякомпания
Построение отдела маркетинга с нуля: стратегия, оцифровка, собственный трафик, личный бренд руководителя, автоматизация и новая продуктовая линейка.
Роль: маркетинг-директор · стратегия · команда · цифровой маркетинг · социальные сети · связи с общественностью · управление клиентами · ИИ
01 / Проблема
Бизнес зависел от дорогих внешних лидов
Исходная точка
Основной приток клиентов шёл через лидогенераторов. Собственного отдела маркетинга и единой стратегии не было. Зависимость от внешних источников и их растущей стоимости привела к резкому снижению количества клиентов и выручки.
- Нет собственного управляемого рекламного трафика.
- Отсутствуют команда, аналитика и прозрачные ключевые показатели.
- Продукты и клиентские пути не структурированы.
- Личный бренд руководителя не используется как канал продаж.
02 / Решение
Полноценная маркетинговая функция с нуля
Система
Стратегия и команда
Шестимесячная стратегия с целями, бюджетом, прогнозом окупаемости и ключевыми показателями. Сформирована команда из 15 человек: специалисты по социальным сетям, целевой и контекстной рекламе, поисковой оптимизации, дизайну, разработке, управлению клиентами, фотографии, монтажу и видеопроизводству.
Путь клиента и воронки
Разработаны карты пути клиента, воронки продаж и чат-боты для оперативной коммуникации и роста конверсии из посетителя в лид.
Собственный трафик
Запущены ВК и Яндекс Директ, поисковое продвижение в Гугле и Яндексе, социальные сети, работа с блогерами и сообществами. Каналы объединены в одну систему, бюджеты перераспределялись по эффективности.
Нестандартный лидоген
Воронка на закрытую группу с решением проблемы клиента в подарок. Поиск через открытые государственные базы и автоматизированный прогрев расширили базу потенциальных клиентов на 60%.
Контент, СМИ и связи с общественностью
Видео для Ютуба, Инстаграма, Тиктока, ВК, Дзена, Телеграма и Рутуба. Прямые эфиры с экспертами, спикер-стратегия и продвижение личного бренда в связке с компанией.
Личный бренд директора
Сформированы позиционирование и продуктовая линейка на основе экспертизы руководителя. Продажи через личный бренд повысили доверие и средний чек.
Автоматизация и ИИ
Ежедневная отчётность, таблицы и расчёты для контроля показателей. ИИ для обработки клиентских данных улучшил алгоритмы продаж и эффективность отдела.
Лендинг и продукты
Оптимизирован пользовательский опыт, обновлены контент и дизайн. Новые продукты и доработка текущих увеличили средний чек и срок жизни клиента.
03 / Результат
Компания получила собственный двигатель роста
Стоимость лида вместо прежних 4000 ₽ — снижение затрат на привлечение на 70%.
Количество лидов и квалифицированных обращений.
Количество продаж после запуска новой маркетинговой системы.
Конверсия сайта после улучшения лендинга и пользовательского опыта.
Органический трафик благодаря поисковому продвижению.
Аудитория в социальных сетях и итоговая окупаемость маркетинга.
Время обработки лида после автоматизации процессов.
Эффективность отдела продаж после внедрения ИИ и обучения.
Компания избавилась от зависимости от лидогенераторов, стабилизировала поток клиентов и перешла к устойчивой модели роста.
Материалы проектаСтратегия × команда × цифровой маркетинг
